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　　3月13日上午,，長治市人民政府新聞辦公室舉行長治市2025年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會,。發(fā)布今年“3·15”消費(fèi)維權(quán)年主題，通報(bào)2024年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn),，介紹“3·15”系列活動安排并回答記者提問,。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場

　　記者從發(fā)布會上了解到，2025年消費(fèi)維權(quán)年主題為“共筑滿意消費(fèi)”,，以“促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi),、高質(zhì)量維權(quán)、高水平共治”為核心,，旨在通過完善法治保障,、強(qiáng)化社會協(xié)同、提升消費(fèi)體驗(yàn),，推動消費(fèi)者對消費(fèi)內(nèi)容,、過程及環(huán)境滿意度全面提升?！?·15”期間,，長治市將啟動“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，共筑滿意消費(fèi)”主題行動,，3月15日上午在八一廣場舉行啟動儀式,，設(shè)立現(xiàn)場快速處置小組受理投訴，并公布首批放心消費(fèi)承諾單位,，引導(dǎo)市場主體公開承諾并切實(shí)履諾,，構(gòu)建“承諾—亮諾—踐諾”信用體系。同時(shí),，聯(lián)合公安,、司法等部門出臺《關(guān)于依法規(guī)范市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)行為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的暫行規(guī)定》,，重點(diǎn)打擊以牟利為目的的職業(yè)索賠行為，凈化市場環(huán)境,。此外,，依托知名商超、龍頭企業(yè),，打造放心購物,、家裝、超市及集貿(mào)市場四大示范商圈,，強(qiáng)化消費(fèi)安全保障,。

　　據(jù)介紹，2024年全市12315平臺累計(jì)接收消費(fèi)咨詢,、投訴及舉報(bào)5.6萬件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1561.76萬元。舉報(bào)內(nèi)容多涉及虛假廣告,、食品質(zhì)量問題及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛,，市場監(jiān)管部門已通過“全國消協(xié)智慧315”平臺實(shí)現(xiàn)投訴快速響應(yīng)，并針對新業(yè)態(tài)開展專項(xiàng)整治,。

　　發(fā)布會上,，市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人還圍繞消費(fèi)者依法享有權(quán)益、發(fā)生消費(fèi)糾紛的解決途徑等問題回答了記者提問,。（長治新聞網(wǎng)記者 江瑛）