平順縣地處太行腹地,，山巒起伏,，村落散布其間。在這樣的地理環(huán)境下,，鄰里糾紛,、土地爭(zhēng)議等矛盾若得不到及時(shí)化解,，很容易發(fā)酵。近年來(lái),，平順縣深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，立足“矛盾不上交,、平安不出事、服務(wù)不缺位”,，以“進(jìn)一扇門,、織一張網(wǎng)、解萬(wàn)家事”為核心,，探索出一條符合當(dāng)?shù)貙?shí)際,、富有成效的社會(huì)治理新路徑。

進(jìn)一扇門：打造一站式解紛平臺(tái)

“進(jìn)一扇門”是平順縣踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的第一步,，旨在通過(guò)整合資源,、優(yōu)化服務(wù)，為群眾提供一個(gè)便捷,、高效的矛盾糾紛化解平臺(tái),。

為此，該縣對(duì)原有的信訪,、綜治,、司法等部門部分職能進(jìn)行了深度整合，實(shí)現(xiàn)了“三合一”實(shí)體化運(yùn)行,，即信訪服務(wù)中心,、綜治中心、多元解紛中心合并辦公,。這一舉措,，打破了部門壁壘，實(shí)現(xiàn)了信息共享,、資源互通,，極大地提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

在“三合一”平臺(tái)上,，群眾只需走進(jìn)一扇門,，就能享受到全方位、一站式的服務(wù),。從信訪接待,、矛盾調(diào)解到法律咨詢、司法援助,，所有與矛盾糾紛解決相關(guān)的服務(wù)都能在這里找到,。同時(shí)，平臺(tái)還配備了專業(yè)的調(diào)解員和法律顧問(wèn),，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能為群眾提供個(gè)性化的解決方案,，確保矛盾糾紛得到及時(shí)、公正,、有效地處理,。

織一張網(wǎng)：構(gòu)建智慧化治理體系

“織一張網(wǎng)”是平順縣踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的又一重要舉措,。通過(guò)構(gòu)建智慧化社會(huì)治理體系，該縣實(shí)現(xiàn)了對(duì)矛盾糾紛的全方位,、全天候,、全鏈條管理。

為提升解紛平臺(tái)智能化水平,，平順縣建立了“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”智慧信訪系統(tǒng),。該系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)群眾訴求進(jìn)行精準(zhǔn)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛的精準(zhǔn)識(shí)別,、快速響應(yīng)和有效處置。群眾可以通過(guò)手機(jī)App等渠道隨時(shí)隨地反映問(wèn)題,、查詢進(jìn)度,，大大提高了服務(wù)的便捷性和透明度。

該縣還積極推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理,。通過(guò)劃分網(wǎng)格,、明確職責(zé)、強(qiáng)化考核等措施,，將社會(huì)治理責(zé)任落實(shí)到人,、到崗、到點(diǎn),。每個(gè)網(wǎng)格都配備了專（兼）職網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)收集社情民意,、排查安全隱患,、調(diào)解矛盾糾紛等工作。網(wǎng)格化服務(wù)管理像一張無(wú)形的網(wǎng),，覆蓋了城市（農(nóng)村）的每一個(gè)角落,，確保了社會(huì)治理的精細(xì)化與智能化。

解萬(wàn)家事：建立多元化解紛機(jī)制

“解萬(wàn)家事”是平順縣踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心目標(biāo),。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，該縣建立了多元化解矛盾糾紛機(jī)制，通過(guò)調(diào)解,、仲裁,、訴訟等多種方式，為群眾提供多樣化的解決方案,。

平順縣注重發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,，通過(guò)加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)、壯大調(diào)解隊(duì)伍,、提高調(diào)解員素質(zhì)等措施,，確保了調(diào)解工作的專業(yè)性和權(quán)威性,。同時(shí)，積極探索創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,，如青羊派出所的“三講三熟三聯(lián)調(diào)”矛盾糾紛化解機(jī)制等,，都取得了顯著成效。

此外,，建立了完善的仲裁制度,，為群眾提供了快速、便捷,、公正的仲裁服務(wù),。通過(guò)仲裁方式解決矛盾糾紛，既減輕了法院的訴訟壓力,，又提高了矛盾糾紛解決的效率和質(zhì)量,。在訴訟方面，注重發(fā)揮法院在矛盾糾紛解決中的主導(dǎo)作用,，積極探索創(chuàng)新訴訟機(jī)制,，如“共享法庭”等現(xiàn)代化數(shù)字審判方式，為群眾提供了更加便捷,、高效的司法服務(wù),。

基層穩(wěn)則大局穩(wěn)，百姓安則社會(huì)安,。平順縣將繼續(xù)以矛盾化解為切入點(diǎn),、以排憂解難為著力點(diǎn)、以依靠群眾為落腳點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)矛盾在一線化解,、糾紛在一線消除、服務(wù)在一線體現(xiàn),，從“一地之計(jì)”上升為“長(zhǎng)治之策”,，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在當(dāng)?shù)芈涞厣㈤_花結(jié)果,。