根據(jù)《山西省汽車站客運(yùn)站收費(fèi)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》第十四條：客運(yùn)站辦理退票科按票次向旅客收取退票費(fèi),。由于客運(yùn)站或承運(yùn)人的責(zé)任造成延誤發(fā)車或脫班,，客運(yùn)站應(yīng)及時(shí)組織相應(yīng)客車疏運(yùn)旅客，旅客要求退票的應(yīng)允許旅客退票,，并免收退票費(fèi)。 開車后不辦理退票,。 　　退票費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)收?。?　?。ㄒ唬┊?dāng)次客運(yùn)班車開車時(shí)間2小時(shí)前辦理退票，按票面金額10％計(jì)收,，不足0．5元按0．5元計(jì)算； 　?。ǘ┊?dāng)次客運(yùn)班車開車前2小時(shí)以內(nèi)辦理退票,，按票面金額的20％計(jì)收退票費(fèi)，不足1元按1元計(jì)算,； 　?。ㄈ┞糜慰蛙囬_車24小時(shí)前辦理退票,，按票面金額10％計(jì)收，不足1元按1元計(jì)算,； 　　（四）旅游客車開車前24小時(shí)以內(nèi)辦理退票,，按票面金額50％計(jì)收退票費(fèi),，不足2元按2元計(jì)算。