12月13日,，市委書記丁小強專題調研社會治理工作,。他強調，要認真落實黨中央以及省委部署要求,，筑牢人民調解化解矛盾糾紛“第一道防線”,，認真傾聽群眾呼聲，及時回應群眾訴求,，架好黨與群眾之間的“連心橋”,，繪好基層治理“同心圓”。市領導陳望遠,、賀鑫,、秦書偉參加。

在潞州區(qū)東街司法所,、東街街道社會治理中心,，丁小強與基層司法工作人員和人民調解員深入交流，察看辦公場所功能布局,，強調要充分發(fā)揮人民調解在化解社會矛盾糾紛,、基層社會治理中的基礎作用，完善市縣鄉(xiāng)村四級矛調體系,，建立健全部門協(xié)同機制,，為人民群眾提供“一站式”調解服務，及時回應訴求,，保障群眾合法權益,。市公安局潞州分局東大街派出所被命名為全國首批“楓橋式公安派出所”。丁小強詳細了解警力配備,、治安管控等工作,，要求堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，將矛盾糾紛排查化解工作貫穿日常警務工作始終,，為群眾排憂解難,，為社會穩(wěn)定保駕護航。

丁小強走進市12345政務熱線服務中心呼叫業(yè)務大廳,，實地了解群眾反映問題受理轉辦流程,、辦理質效、跟蹤回訪等情況,，指出12345政務服務便民熱線是黨委政府聯(lián)系群眾,、反映社情民意的重要窗口。要耐心,、及時回應群眾反映的訴求,，進一步強化部門協(xié)調聯(lián)動，形成高效辦理工作閉環(huán)，真正做到“一號響應,、接訴即辦”,。要高度關注群眾意見比較集中的問題，認真梳理分析,，為黨委政府改進工作提供科學依據(jù),。

在市信訪局，丁小強認真聽取全市信訪工作法治化推進,、多元解紛工作開展等情況匯報,，與干部職工座談交流，指出要堅決扛牢為民解難,、為黨分憂政治責任,，站穩(wěn)群眾立場，注重換位思考,，依法依規(guī)妥善處理群眾訴求,，把信訪工作做到群眾心坎上。要持續(xù)推進信訪工作法治化,，努力把矛盾糾紛化解在基層源頭,、化解在萌芽狀態(tài)。

調研中,，丁小強強調,，各級各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深化矛盾糾紛源頭預防,、排查預警,、多元化解，用心用情解決好人民群眾急難愁盼問題,，盡心竭力辦好民生實事，不斷增強人民群眾的獲得感,、幸福感,、安全感。