12月11日，市委副書記,、市長陳向陽來到市信訪局接待信訪群眾,，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場解決群眾反映問題。他強調(diào),，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,，站穩(wěn)群眾立場，切實維護好群眾合法權益,，把信訪工作做到群眾的心坎上,；堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，探索化解普遍性問題的思路辦法,，堅決糾正損害群眾利益的行為,，從源頭上預防和減少信訪問題的產(chǎn)生，全力維護社會和諧穩(wěn)定,。

接訪中,，陳向陽針對來訪群眾反映的拖欠農(nóng)戶土地流轉(zhuǎn)費用問題，詳細了解事情來龍去脈,，與屬地政府,、相關部門負責同志現(xiàn)場辦理，剖析問題癥結,，給予來訪群眾明確回復,。陳向陽要求，要高度重視群眾訴求,，依法依規(guī)拿出解決方案,，明確辦理時限，強化督查督辦,，確保群眾反映問題盡快妥善解決到位,。要以群眾反映問題為切入點，舉一反三,、以點帶面,，認真梳理研究群眾訴求中的共性問題，推動解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變,，持續(xù)提高信訪工作質(zhì)效,，把送上門來的群眾工作辦好做實。

陳向陽強調(diào),，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶,，是了解民意、集中民智,、維護民利,、凝聚民心的重要渠道。各級各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，堅決扛起為民解難,、為黨分憂的政治責任,，認真聽民聲、察民情,，自覺站在群眾立場上想問題,、作決策，有效解決群眾訴求,，更好保障群眾合法權益,，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感。要全面推進信訪工作法治化,，堅持法治思維,，運用法治方式，依法依規(guī)解決信訪問題,，引導廣大群眾辦事依法,、遇事找法、解決問題用法,、化解矛盾靠法,，不斷提升維護穩(wěn)定、應對風險能力,。要著力提升源頭治理水平,，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，常態(tài)化開展領導干部下訪接訪,，不斷完善源頭排查,、多元化解等工作機制，抓早抓小抓苗頭,，努力把各類矛盾糾紛解決在基層,、化解在萌芽狀態(tài)。