消費者在網(wǎng)購商品時,，應注重保存原始購物憑證,，例如促銷活動截圖,、商家承諾截圖,、與賣家的聊天記錄,、訂單記錄等，以備出現(xiàn)消費糾紛時,，有充足的證據(jù)維護自身合法權(quán)益,。有利于維護自己的權(quán)益。需要提醒大家注意的是,，網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商多在外地,，所以消費者收貨時要注意查看票據(jù)公章,，按屬地管轄原則，已購商品的糾紛必須向票據(jù)公章所在地的有關(guān)部門進行投訴,。