為了方便公民,、法人和其他組織獲取企業(yè)信息，參照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)規(guī)定,，編制本指南,。

　　　　一、信息分類和編排體系

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　　　　包括：組配分類,、主題分類、機(jī)構(gòu)分類,、體裁分類和服務(wù)對象分類,。

　　　　（二）編排體系：

　　　　具體參見《長治市市政府部門信息公開目錄規(guī)范表》,。

　　　　二,、主動公開的信息

　　　　（一）公開方式

　　　　長治市熱力公司主動公開的信息主要通過長治市政府網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://fdtrail.com）和新聞發(fā)布會及報刊,、廣播,、電視等載體和形式予以主動公開。

　　　?。ǘ┕_時限

　　　　以長治市熱力公司名義發(fā)布及以長治市熱力公司為主辦單位與其他單位聯(lián)合發(fā)布的主動公開信息,，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)另有規(guī)定的,，從其規(guī)定,。

　　　　三、依申請公開的信息

　　　　除長治市熱力公司主動公開的信息外,，公民,、法人或者其他組織還需要長治市熱力公司提供的信息，向長治市熱力公司申請,。

　　　?。ㄒ唬┥暾埵芾頇C(jī)構(gòu)

　　　　受理機(jī)構(gòu)：長治市熱力公司

　　　　辦公地址：長治市太行北路194號

　　　　辦公時間：正常工作日

　　　　聯(lián)系電話：0355-2250681

　　　　郵政編碼：046011

　　　　（二）申請形式

　　　　申請人可提出書面申請,，并填寫《長治市熱力公司服務(wù)信息公開申請表》,。申請表可向長治市熱力公司申請領(lǐng)取，也可在政府網(wǎng)站上下載電子版本,，網(wǎng)址：http:// fdtrail.com,。申請人可通過前述聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請手續(xù)。

　　　　1.書面提出申請

　　　?。?）通過互聯(lián)網(wǎng)提交申請,。

　　　　申請人可以在政府網(wǎng)站上填寫電子版《長治市熱力公司服務(wù)信息公開申請表》后，直接提交,。

　　　　（2）通過信函,、傳真的形式提交申請,。

　　　　申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“長治市熱力公司服務(wù)信息公開申請”的字樣,。申請人通過傳真方式提出申請的,，請相應(yīng)注明“長治市熱力公司服務(wù)信息公開申請”的字樣。

　　　?。?）當(dāng)面提出申請,。

　　　　申請人可以到長治市熱力公司政府信息公開受理機(jī)構(gòu)當(dāng)面提出申請，并填寫《長治市熱力公司服務(wù)信息公開申請表》,。

　　　　2.口頭提出申請

　　　　原則上申請應(yīng)當(dāng)采取書面形式,。申請人提交書面申請書確有困難的，可以口頭提出,，由長治市熱力公司工作人員代為填寫《長治市熱力公司服務(wù)信息公開申請表》,，經(jīng)申請人認(rèn)可后生效。

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　　　　為了提高申請的處理效率,，申請人應(yīng)對所需信息盡量描述詳盡、明確,，如提供該信息的名稱（標(biāo)題）,、發(fā)布時間,、文號或者其他有助于確定信息內(nèi)容的提示。

　　　　申請人向長治市熱力公司申請公開信息,，應(yīng)當(dāng)提供有效身份證明和聯(lián)系方式,。

????對于申請內(nèi)容不明確的或者申請不符合規(guī)定要求的，應(yīng)自收到申請之日起7個工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補(bǔ)正,，說明需要補(bǔ)正的事項和合理的補(bǔ)正期限,。答復(fù)期限自收到補(bǔ)正的申請之日起計算。申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的,，視為放棄申請,，將不再處理該政府信息公開申請。

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　　　　1.受理的程序

　　　　長治市熱力公司收到《申請表》后將進(jìn)行登記,，能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場予以答復(fù),；不能當(dāng)場答復(fù)的,，自收到申請書之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的,，將告知申請人,。延長答復(fù)的期限最長不超過20個工作日。

　　　　2.申請的結(jié)果

　　　?。?）申請的答復(fù)

　　　　對申請公開的信息,，長治市熱力公司將根據(jù)情況分別作出下列答復(fù)：

　　　　①所申請公開信息已經(jīng)主動公開的,，將告知申請人獲取該政府信息的方式,、途徑；

　　　?、谒暾埞_信息可以公開的,，將向申請人提供該企業(yè)信息，或者告知申請人獲取該信息的方式,、途徑和時間,；

　　　　③依規(guī)定決定不予公開的,，將告知申請人不予公開并說明理由,；

　　　　④經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的,，將告知申請人該信息不存在,；

　　　　⑤所申請公開信息不屬于本企業(yè)負(fù)責(zé)公開的，將告知申請人并說明理由,；能夠確定負(fù)責(zé)公開該信息的,，將告知申請人相關(guān)單位的名稱、聯(lián)系方式,；

　　　?、抟丫蜕暾埲颂岢龅男畔⒐_申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同信息的,，將告知申請人不予重復(fù)處理,；

　　　　⑦所申請公開信息屬于工商,、不動產(chǎn)登記資料等信息,，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的,，將告知申請人依照有關(guān)法律,、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

　　　?。?）特殊情況的處理

　　　　長治市熱力公司認(rèn)為依申請公開的信息公開會損害第三方合法權(quán)益的,，將書面征求第三方的意見。第三方應(yīng)當(dāng)自收到征求意見書之日起15個工作日內(nèi)提出意見,。第三方逾期未提出意見的,，長治市熱力公司依照規(guī)定決定是否公開。第三方不同意公開且有合理理由的,，不予公開,。認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的，可以決定予以公開,，并將決定公開的信息內(nèi)容和理由書面告知第三方。

　　　　申請公開的信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開或者不屬于信息的內(nèi)容,，但是能夠作區(qū)分處理的,，長治市熱力公司將向申請人提供可以公開的信息內(nèi)容，并對不予公開的內(nèi)容說明理由,。

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　　　　按照申請人填寫《申請表》的要求，長治市熱力公司根據(jù)申請人的要求及保存信息的實際情況,，確定提供信息的具體形式,；按照申請人要求的形式提供信息，可能危及信息載體安全或者公開成本過高的,，將通過電子數(shù)據(jù)以及其他適當(dāng)形式提供,，或者安排申請人查閱、抄錄相關(guān)信息。

　　　?。┵M(fèi)用收取

　　　　長治市熱力公司依申請?zhí)峁┬畔?，不收取費(fèi)用。但是,，申請人申請公開信息的數(shù)量,、頻次明顯超過合理范圍的，可以收取信息處理費(fèi),。處理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

　　　　申請公開信息的公民存在閱讀困難或者視聽障礙的，長治市熱力公司將為其提供必要的幫助,。

　　　　四,、監(jiān)督和保障

　　　　（一）信息更正

　　　　申請人有證據(jù)證明長治市熱力公司提供的與其自身相關(guān)的信息記錄不準(zhǔn)確的,，可以要求長治市熱力公司更正,。長治市熱力公司審核屬實的，將予以更正并告知申請人,；不屬于長治市熱力公司職能范圍的,，長治市熱力公司也可轉(zhuǎn)送有權(quán)更正的相關(guān)單位處理并告知申請人，或者告知申請人向有權(quán)更正的相關(guān)單位提出,。

　　　?。ǘ┡e報

　　　　公民、法人或者其他組織認(rèn)為長治市熱力公司在信息公開工作中具體行為侵犯其合法權(quán)益的可以向其主管行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作的主管部門投訴舉報,。

　　　　上級行政機(jī)關(guān)：長治市住房保障和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局

　　　　舉報電話：0355-2022588

　　　　傳真號碼：0355-2022588

　　　　通信地址：長治市英雄中路1號

　　　　郵政編碼：046000