“您好,，有什么可以幫您？” “請問需要辦理什么業(yè)務(wù),？”走進潞州區(qū)稅務(wù)局第一分局辦稅服務(wù)大廳,，導(dǎo)稅員熱情的問候聲便撲面而來。在這里,，每天都有忙碌的身影穿梭其中,，而最引人注目的，是那一朵朵綻放在崗位上的“稅花”,。

　　在這個僅有48人的集體里,，女性占比超85%,。41名女稅官用專業(yè)與熱情撐起稅務(wù)服務(wù)的“一片天”,。

　　業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)貼心,，是納稅人對她們的一致評價,。在日常工作中，她們總是不厭其煩地解答納稅人的疑問,，手把手輔導(dǎo)操作流程,，哪怕是最瑣碎的事務(wù)也處理得井井有條。這份耐心與細(xì)致,，讓每一位前來辦稅的群眾如沐春風(fēng),。

　　多年來，憑借扎實的業(yè)務(wù)和熱忱的服務(wù),，潞州區(qū)稅務(wù)局第一分局收獲了一連串耀眼的榮譽：“全國三八紅旗集體”“全國巾幗文明崗”“全國青年文明號”“省級學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”……這些榮譽不僅是對她們工作的肯定,，更是她們一路拼搏的見證。

　　比起這些獎杯和牌匾,，她們更珍視的是納稅人的認(rèn)可,。不久前,，分局收到一封特別的表揚信。一位前來辦理注銷清稅業(yè)務(wù)的老人在信中寫道,，趙娜,、李丹兩位工作人員全程耐心協(xié)助，幫他迅速辦完所有手續(xù),，讓他深受感動,。“這樣的服務(wù)態(tài)度,，真是我們老年人的好幫手,！”質(zhì)樸的話語，承載著沉甸甸的信任,，也讓每一位女稅官深感責(zé)任重大,。

　　在潞州區(qū)稅務(wù)局第一分局，“以納稅人繳費人為中心”從來不是一句口號,，而是實實在在的行動,。為讓辦稅服務(wù)更高效、更便捷,，她們不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，推出一系列貼心舉措。

　　延時服務(wù)便是其中之一,。只要還有納稅人在等待,，工作人員就會堅守崗位，直到最后一筆業(yè)務(wù)辦理完成,。無論多晚,，她們都毫無怨言，只為給納稅人提供最周到的服務(wù),。

　　同時,，她們積極推進“非接觸式”辦稅，通過電子稅務(wù)局,、征納互動平臺等線上渠道,，讓納稅人足不出戶就能辦理各項業(yè)務(wù)。遇到納稅人有疑問,，她們總是第一時間在線解答,，平均每天處理咨詢和訴求超過200條，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿,。

　　始于納稅人需求，基于納稅人滿意,，終于納稅人遵從,。為幫助企業(yè)更好享受稅費優(yōu)惠政策,，她們主動走進企業(yè)，開展“一對一”輔導(dǎo),。從政策解讀到申報流程,，每一個細(xì)節(jié)都講解得清清楚楚，確保企業(yè)應(yīng)享盡享,。在助力小微經(jīng)營主體發(fā)展的“春雨潤苗”專項行動中,，她們的貼心服務(wù)更是贏得眾多小微企業(yè)的點贊。

　　“在我們這兒,，女同志能頂起一片天,。”分局局長郝軍偉驕傲地說,。41朵“稅花”以無私奉獻的精神,，書寫著新時代稅務(wù)人的擔(dān)當(dāng)與風(fēng)采。她們用溫暖的服務(wù),，搭建起征納之間的橋梁,，讓稅收服務(wù)既有速度，又有溫度,。